Naše poslání

Pomáháme více než deset let lidem, kteří řeší otázku bydlení, realizujeme prodeje nemovitostí a zároveň naplňujeme sny a představy o novém bydlení. Za toto období jsme vypracovali naše služby a nabízíme komplexní řešení od prodeje nemovitosti, veškerý právní servis a komunikaci s úřady, po vyhledání vhodných nemovitostí.

Etický kodex

Zájmy klienta jsou vždy na prvním místě

Makléři

Hájí zájmy klientů, chovají se spravedlivě a korektně ke všem stranám zapojeným do obchodu.
Nezneužívají postavení, nepoškozují klienta.
Účastníky obchodního jednání informují pravdivě a neodkladně o všech podstatných statečnostech.

Profesionální jednání

Makléři

Vykonávají veškeré činnosti na základě odborných znalostí a v souladu s dobrými mravy. Ctí právní řád a obchodní etiku. Klienty neuvádí v omyl, dbají o to, aby klient neutrpěl majetkovou ani nemajetkovou újmu.
Při veškeré činnosti se makléři řídí dobrými mravy, vyvarují se nekalých praktik. Nepoužívají zaváděcí reklamní sdělení, informace nezneužívají. Odmítají podplácení a cenové dohody. Nikdy nepoškozují ostatní subjekty působící na realitním trhu.
Během jednání poskytují všem zúčastněným objektivní informace a hájí zájmy svého klienta. Na možná rizika, omezení a důležité skutečnosti upozorňují neprodleně.
Sdělují výši odměny i dílčí cenu jednotlivých služeb.
Předcházejí sporům, pokud by ke sporu došlo, hledají smírčí řešení.
Přijímají zakázky, které jsou schopni splnit s ohledem na odborné znalosti a zkušenosti, případně využívají asistenci a poradenství. Odmítají zakázky, které jsou v rozporu s právním řádem, dobrými mravy a zněním Etického kodexu.
Pracují na zvyšování kvalifikace, jak vlastní, tak podřízených spolupracovníků. Všichni zaměstnanci jsou motivováni ke zvyšování kvalifikace, sledování aktuálního dění na trhu s nemovitostmi a na finančním trhu.
Neposkytují klientům informace, které se nezakládají na pravdě. Pokud se vyskytnou otázky mimo jejich odbornost, odpovídají klientům po konzultaci s odbornými poradci (advokát, architekt, daňový poradce, pracovník stavebního úřadu atp.), případně vyzvou odborného poradce k účasti při řízení.

Jedna síť, jeden tým

Makléři

Se vzájemně podporují v činnosti, neznevažují práci ostatních makléřů ani neuctivě nehodnotí postup jiných makléřů. Konzultace, vyjádření a názory sdělují slušným a korektním způsobem.
V rámci obchodní sítě spolupracují s ostatními makléři a pokud je to v zájmu klienta spolupracují i s realitní kanceláří jiné sítě. V případě spolupráce mimo obchodní síť respektují zásady rovné spolupráce, zdvořilosti a kolegiality.
Znalosti, zkušenosti a poznatky si navzájem sdělují, čímž je zajištěna nejvyšší kvalita poskytovaných služeb.

Nulová tolerance nátlaku či diskriminace

Makléři

Jsou zavázáni vyvarovat se jakékoliv formy diskriminace.

Hodnoty, které hlásáme, žijeme. Spolehlivost, vstřícnost, empatie.

Makléři

Při prezentaci nemovitostí uvádí makléři pravdivé a úplné informace. Zakázáno je používání zavádějících informací, lží či zamlčení závažných skutečností.
Pravdivě uvádějí informace o ceně nemovitosti. V případě, že v ceně není zahrnuta provize, o výši provize informuje makléř klienta bez zbytečného odkladu.

Řídíme se právním řádem, interními předpisy i dobrými mravy

Makléři

Nenabízejí nemovitosti bez výslovného souhlasu osoby, která je oprávněna k jejich prodeji nebo pronájmu.
Informují všechny zúčastněné strany o tom, kterou stranu zastupují (hájí zájmy klienta).
Pro účely ochrany zájmů klienta uzavírají s klienty smlouvu, která vymezuje vzájemná práva a povinnosti související s realizací obchodu.
Bez souhlasu klienta neposkytují třetí osobě důvěrné informace nebo informace získané od klienta. Pravidlo ctí i po skončení obchodní transakce. Jedinou výjimkou je poskytnutí součinnosti při vyšetřování státními orgány.
Zdržují se jakýchkoliv forem nekalé soutěže a aktivně vystupují proti všem, kteří praktiky používají (klamavá reklama, klamavé označení, parazitování na pověsti či značce aj.).
Během činnosti se zasazují o dodržování právních předpisů, smluvních závazků, etických principů i ostatními podnikateli. Solidárně postupují vůči těm, kteří by zásady porušili.

Nedostáváme se do střetu zájmů

Makléři

Jednají čestně a odpovědně, a to jak vůči osobám, tak vůči životnímu prostředí.
Nezneužívají svého postavení k osobnímu obohacení či obohacení třetích osob, vyhýbají se střetu zájmů.
Nesmí přímo či nepřímo nabízet jakékoliv výhody, které by mohly být chápány jako forma úplatku.
Zavazují se informovat o skutečnostech, které by v budoucnu mohly být předmětem střetu zájmů. Takovou skutečnost předem projednávají a vyžadují souhlas s konkrétním postupem či činností.

Společně budujeme spolehlivou značku

Makléři

Neposkytují služby způsobem, který by v jakékoliv formě znevážil nebo poškodil dobré jméno a pověst obchodní sítě České Společnosti Realitní s.r.o.
Záleží jim na tom, aby byla obchodní síť České Společnosti Realitní s.r.o. vnímána jako profesionální, špičkový a kvalitní poskytovatel realitních služeb.